TÉRMINOS Y CONDICIONES

Fecha de última actualización: 07 de Noviembre de 2025

1. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO

Estos Términos y Condiciones (T&C) regulan el acceso y uso de los servicios de venta al por mayor ofrecidos por:

• Nombre de la Empresa/Razón Social: Librerías Big Pen SPA

• RUT: 77.111.954-9

• Giro: Venta al por mayor de artículos de papelería y librería.

• Domicilio Legal: Av. Miraflores 9353, Bodega 13, Pudahuel.

• Correo Electrónico de Contacto: contacto@tumayorista.cl

• Sitio Web: https://www.tumayorista.cl

(En adelante, "EL PROVEEDOR").

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar cualquier pedido de compra en este sitio web, el cliente acepta expresamente quedar obligado por estos T&C, el Aviso de Privacidad y toda la legislación aplicable en la República de Chile. Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar los servicios ofrecidos.

3. ELEGIBILIDAD DEL CLIENTE

LA VENTA ESTÁ DIRIGIDA EXCLUSIVAMENTE A CLIENTES MAYORISTAS.

Para poder registrarse, acceder a precios especiales y realizar pedidos, el cliente declara y garantiza que:

a) Es una Empresa constituida legalmente o una Persona Natural que cuenta con un Giro Comercial ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. b) Su giro comercial está relacionado con la reventa, distribución o uso profesional intensivo de artículos de papelería, librería, oficina o afines (ej. librerías, bazares, distribuidores, instituciones educativas, etc.). c) El cliente se compromete a proporcionar, si EL PROVEEDOR lo solicita, los antecedentes que acrediten su calidad de mayorista o su giro comercial (ej. copia de la Cédula RUT Electrónica o Formulario 29). d) EL PROVEEDOR se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar la cuenta o pedido de cualquier usuario que no cumpla con los requisitos de elegibilidad aquí establecidos, o que, a juicio del PROVEEDOR, no actúe dentro del rubro comercial apropiado para una venta al por mayor.

4. PROCESO DE REGISTRO Y CUENTA

El cliente debe crear una cuenta proporcionando información precisa, veraz y completa. Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de su contraseña y notificar a EL PROVEEDOR inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. PRODUCTOS, PRECIOS Y STOCK

a) Productos: Las descripciones de los productos, incluyendo características, especificaciones y fotografías, son proporcionadas por EL PROVEEDOR. Sin embargo, las imágenes son referenciales y los productos pueden tener variaciones menores sin alterar su funcionalidad. b) Precios: Todos los precios son precios mayoristas, expresados en Pesos Chilenos (CLP) y, a menos que se indique lo contrario de forma explícita, incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). EL PROVEEDOR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. c) Stock: La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto no está disponible tras realizar el pedido, EL PROVEEDOR se comunicará con el cliente para ofrecer un producto sustituto o realizar la devolución del monto correspondiente.

6. ÓRDENES DE COMPRA

a) Monto Mínimo: Los pedidos estarán sujetos a un monto mínimo de compra, el cual es de: [Especificar el monto mínimo en CLP o el mínimo de unidades/cajas]. b) Confirmación: Una vez realizado el pedido, EL PROVEEDOR enviará un correo de confirmación. Sin embargo, el contrato de compraventa solo se entenderá perfeccionado una vez que EL PROVEEDOR haya verificado el stock, el pago y haya emitido la respectiva factura o boleta de venta.

7. CONDICIONES DE PAGO

Los pagos pueden realizarse a través de [Especificar métodos de pago aceptados, ej. Transferencia electrónica, WebPay, tarjetas de crédito/débito]. En caso de transferencia electrónica, el pedido será procesado una vez que los fondos estén efectivamente acreditados en la cuenta bancaria de EL PROVEEDOR.

8. DESPACHO Y ENTREGA (ENVÍOS EN CHILE)

a) Costos y Riesgo: Los costos de envío son de cargo del cliente y se calcularán en función del volumen, peso y destino del pedido. La elección de la empresa de transporte es potestad del cliente [o indicar si solo usan transportistas específicos, ej. Chilexpress, Starken, transportes propios]. El riesgo por pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente al momento de ser entregados al transportista.b) Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son referenciales y se contarán desde la confirmación del pago. EL PROVEEDOR no será responsable por demoras causadas por la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor. c) Recepción: Es responsabilidad del cliente revisar el estado del embalaje al momento de la recepción. Cualquier daño aparente o falta de bultos debe ser anotada en la guía de despacho del transportista antes de firmar.

9. POLÍTICA DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

a) Exclusión del Derecho a Retracto: Dado que las transacciones realizadas bajo estos T&C son de naturaleza comercial (B2B o venta a empresas con giro) y de carácter mayorista, el cliente NO gozará del derecho de retracto establecido en el Artículo 3º bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (LPDC). b) Garantía Legal: No obstante lo anterior, EL PROVEEDOR aplicará la garantía legal (derecho a reparación, cambio o devolución) solo en caso de que los productos presenten fallas o defectos que los hagan inadecuados para el uso al que están destinados, y siempre que estos defectos no sean atribuibles a un mal uso o manipulación por parte del cliente. c) Plazo para Reclamos: El cliente debe notificar a EL PROVEEDOR sobre cualquier defecto o error en la mercadería dentro de un plazo máximo de [Ej. 7 días hábiles] contados desde la recepción del pedido.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

EL PROVEEDOR utilizará los datos personales proporcionados por el cliente exclusivamente para los fines de la venta, despacho y emisión de documentos tributarios. El manejo de esta información se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, diseños, fotografías, etc.) es propiedad de EL PROVEEDOR o se utiliza con licencia y está protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento expreso de EL PROVEEDOR.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o controversia derivada de la aplicación, interpretación, validez o incumplimiento de estos T&C será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la Comuna y Ciudad de [Comuna donde se encuentra su domicilio legal o Santiago], Chile.

Nota: Rellenar todos los campos entre corchetes [ ] antes de publicar.